Hace unos días leímos una noticia en Diario Financiero que nos hizo pensar bastante, el titular decía: “Plataformas chinas de comercio electrónico ya representan más del 50% de las compras de chilenos al extranjero“. 🛍️
📌 Desde la pandemia la venta de productos online ha tomado más fuerza que nunca y eso queda más que demostrado luego de un estudio realizado por una consultora especializada en retail y consumo, donde afirmaron que las compañías de este origen representan más de la mitad de las compras internacionales realizadas por chilenos en internet. 💻
¿Quiénes son las estrellas? ⭐
El mercado es liderado por AliExpress, que en 2023 cerró con un 35% del total de las transacciones al extranjero. Según DF, la filial de la gigante Alibaba, ha crecido en el país: en 2021 tenía el 26% de las compras y, en 2022 subió a un 32%. 🏆
Las dos empresas siguientes en esta lista son reconocidas por ser “ultra low cost“: la primera es Shein, que posee un 13% de las transacciones, solo detrás de Amazon, que cerró el año con un 18%. 🛒
La otra es Temu, que entró a Chile a penas en la segunda mitad del 2023, pero que ya alcanzó el 3% de las compras internacionales y según estudios, rápidamente alcanzará el 7%.
- De esta forma, solo entre estas tres plataformas, ya representan el 51% de los pedidos de los chilenos al extranjero durante el 2023. 😮
¿Cómo competimos con el comercio internacional? 🚀
Ese es el verdadero desafío: cómo podemos competir con un mercado que cada vez toma más fuerza en el país. 🤔
📌 Diríamos que lo primero es realizar una evaluación de beneficios: estas empresas cuentan con varios elementos que las hacen muy atractivas:
- Productos a bajo costo. 💰
- Envíos a la puerta de tu casa de forma rápida. 📦
- Variedad de productos en un mismo lugar. 🛍️
- Opciones de cambios y devolución de dinero. 👏🏻
Para Kobai la fidelización es clave.🗝️
En Kobai apuntamos a conocer al consumidor: saber cuáles son su productos preferidos, descubrir sus preocupaciones, analizar sus marcas favoritas y lo más importante, recompensarlos en efectivo como una forma de agradecimiento. 👏🏻
¿Cómo lo hacemos? 🔎
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