Un panel de hogares es una muestra de hogares cuya compra se registra de forma continua para medir el consumo de los mismos hogares en el tiempo.
Un panel de hogares, o panel de consumidores de compra, es una muestra de hogares que registra sus compras de forma continua, de modo que se puede observar el consumo de los mismos hogares a lo largo del tiempo. Esa continuidad es lo que lo distingue de una encuesta puntual y de los datos de venta de las tiendas: permite saber quién compra, cuántas veces, cuánto gasta, qué marcas alterna y cuándo deja de comprar. De un panel salen indicadores como la penetración, la frecuencia, el ticket y la lealtad, y análisis como el switching, la rotación de compradores o el trial & repeat. Los paneles se diferencian por cómo capturan la compra: escaneo de productos en el hogar, diarios de compra, encuestas o, como en Kobai, boletas de compra.
Ejemplo ilustrativo: un hogar del panel compra una marca de aceite en enero y en febrero, y desde marzo pasa a otra marca. Una encuesta hecha en abril lo registraría como comprador de la segunda marca. El panel registra además el cambio: qué marca dejó, cuándo y hacia cuál se fue. Sumado sobre todos los hogares, eso es un análisis de switching.
El panel de Kobai se arma con las boletas de supermercado que las personas escanean en la app Kobai. El panel continuo son los hogares que suben tres o más boletas cada mes: 12.596 hogares en 296 comunas de las 16 regiones de Chile. Cada compra se registra a nivel de producto y se cruza con la edad, el GSE y la zona del hogar.
Más sobre qué se mide con boletas de compra.
Los datos de venta dicen cuánto se vendió en cada tienda, pero no quién lo compró. El panel de hogares sigue al comprador: permite saber cuántos hogares compran, con qué frecuencia y a qué marca se cambian.
La boleta registra lo que el hogar realmente pagó, producto por producto, sin depender de la memoria de quien responde. Además trae el precio efectivo, con las ofertas ya aplicadas.
Es el grupo de hogares que registra su compra de forma constante en el tiempo, lo que permite comparar a los mismos hogares entre un período y otro. En Kobai son los hogares que suben tres o más boletas cada mes.
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